Políticas de privacidad

01Quién es el responsable

Megaplásticos, con sede en Quito, Ecuador, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web, WhatsApp, correo, teléfono y redes sociales.

• Dirección: [TU DIRECCIÓN], Quito, Ecuador
• Correo: megaplasticosventas@hotmail.com
• Teléfonos: 02 2611 124 · 098 300 3011

02Datos que recopilamos

Solo pedimos lo necesario para atenderte:

• Contacto: nombre, empresa, teléfono y correo electrónico.
• Cotización, venta y entrega: RUC o cédula, ciudad, dirección de entrega, productos y cantidades.
• Tu pedido: estado, código de seguimiento e historial de entrega.
• Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies.
• Mensajes que nos envías por WhatsApp, correo, teléfono o redes sociales.

03Para qué los usamos

• Responder tus consultas y preparar cotizaciones.
• Gestionar ventas, facturación, despachos y el seguimiento de tu pedido.
• Darte atención posventa y soporte.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

Solo te enviaremos promociones o novedades si nos das tu consentimiento, y puedes retirarlo cuando quieras.

04Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente cuando es necesario para atenderte:

• Transportistas y servicios de entrega, para despachar tu pedido.
• Proveedores de facturación electrónica, contabilidad y tecnología (hosting y herramientas del sitio).
• WhatsApp (Meta), cuando nos escribes por ese canal; su tratamiento se rige por sus propias políticas.
• Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

05Cuánto tiempo los conservamos y cómo los protegemos

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir los plazos que exige la ley, por ejemplo los de los registros contables y tributarios. Después los eliminamos o anonimizamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso limitado al personal que los necesita.

06Cookies

Este sitio usa cookies técnicas, necesarias para que funcione, y puede usar cookies de análisis para entender cómo se usa. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de funcionar.

07Tus derechos

Como titular de tus datos puedes:

• Acceder a ellos.
• Rectificarlos o actualizarlos.
• Pedir su eliminación.
• Oponerte a su uso.
• Pedir su portabilidad o la suspensión de su tratamiento.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados.

Para ejercerlos escríbenos a megaplasticosventas@hotmail.com indicando tu nombre y lo que necesitas; podemos pedirte un documento de identidad para verificar que eres tú. Te responderemos dentro de los plazos de la ley. Si crees que tus derechos no fueron atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

08Menores de edad y enlaces de terceros

Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos y la eliminaremos.

Este sitio puede enlazar a otras páginas y redes sociales (como Facebook, Instagram o WhatsApp). No controlamos sus políticas de privacidad; te recomendamos revisarlas.

09Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

10Contacto